به گزارش خبرگزاری حوزه خط رایگان ۱۲۸ توسط خادمان اربعین حسینی برای پاسخگویی شبانه‌روزی به سؤالات زائرین در طول ایام راهپیمایی اربعین حسینی راه‌اندازی شد.
زائران اربعین می‌توانند سؤالات خود در خصوص: امور کنسولی (که توسط خادمین سفارت جمهوری اسلامی ایران در بغداد و کنسولی‌های تابعه در شهرهای مختلف عتبات عالیات پاسخ داده می‌شود)، مفقودی افراد (که توسط توسط خادمین افتخاری ستاد راهنمای زائر در شهرهای مختلف و طریق الحسین پاسخ داده می‌شود)، امور بهداشت و درمان (که توسط خادمین هلال احمر و پزشکان افتخاری پاسخ داده می‌شود)، امور امداد و نجات (که توسط خادمین افتخاری سامانه از سراسر کشور پاسخ داده می‌شود) و امور امنیتی و دیگر موضوعات مورد نظر خود را از طریق این شماره تلفن مطرح کنند.
این خط به دو زبان فارسی و عربی فعال بوده و پاسخگوی سوالات زوار است و توسط کمیته سیاسی – کنسولی اربعین راه‌اندازی شده است و زائران ایرانی در عراق می‌توانند از آن استفاده کنند.
